有一天，我去郵局一網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，一進(jìn)門(mén)一位大堂經(jīng)理迎過(guò)來(lái)熱情接待，問(wèn)我今天來(lái)辦什么業(yè)務(wù)啊，我說(shuō)有筆錢(qián)到期了過(guò)來(lái)取出，大堂經(jīng)理的臉?biāo)查g變了天，很不耐煩地說(shuō)了句“啊，那你在這等著吧。”轉(zhuǎn)身就走了，留給我一臉詫異?；丶业穆飞衔乙恢痹谙脒@個(gè)事情，同樣作為服務(wù)行業(yè)的我們是怎么做的？

用戶來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲是我們的工作習(xí)慣，面對(duì)用戶各種各樣的業(yè)務(wù)需求我們是詳細(xì)認(rèn)真的解答，從不會(huì)因?yàn)橛脩舨晦k業(yè)務(wù)而將服務(wù)“降溫”。

近來(lái)“新春入戶大拜訪”活動(dòng)又在如火如荼地進(jìn)行著，在這寒冷的冬天為用戶送福送溫暖，看著用戶那一張張滿意的笑臉，看著我們的同事凍得通紅的雙手，我堅(jiān)信，細(xì)節(jié)決定成敗，服務(wù)從“心”開(kāi)始。秉承這一宗旨，做好服務(wù)，做好營(yíng)銷(xiāo)，以細(xì)致專(zhuān)業(yè)的服務(wù)技能、熱情周到的服務(wù)態(tài)度來(lái)展現(xiàn)山東有線的嶄新面貌，用行動(dòng)履行著職責(zé)，以真誠(chéng)感動(dòng)著用戶，相信我們的明天會(huì)更美好！