春節(jié)前夕，河口區(qū)分公司了解到義和鎮(zhèn)頤正家園二期拆遷用戶集中搬新家，盡管疫情當(dāng)前，分公司李獻(xiàn)軍同志主動要求與搬遷村村書記聯(lián)系，讓村書記幫助下通知宣傳套餐和優(yōu)惠政策，同時聯(lián)系物業(yè)經(jīng)理進(jìn)小區(qū)做宣傳，現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)續(xù)費(fèi)40多戶。為了保證用戶能過個祥和快樂的新年，李獻(xiàn)軍帶領(lǐng)六名一線員工僅用3天時間就把在用用戶電視寬帶全部安裝完成。

當(dāng)前新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作嚴(yán)峻，各個小區(qū)與村莊都限制出入，頤正家園二期有兩戶因年前未及時辦理有線業(yè)務(wù)，在家里實(shí)在悶得慌，多方聯(lián)系申請辦理有線電視寬帶業(yè)務(wù)。李獻(xiàn)軍得知情況后主動與用戶聯(lián)系并在小區(qū)物業(yè)做好登記，利用中午休息時間，帶領(lǐng)片區(qū)經(jīng)理王學(xué)海兩人全面做好防護(hù)，帶上設(shè)備上門進(jìn)行安裝。在安裝調(diào)試好之后，用戶對他們一直表示感謝，直夸山東有線服務(wù)好。

在這場抗擊疫情的戰(zhàn)役中，有線人用貼心服務(wù)守護(hù)用戶，用實(shí)際行動展現(xiàn)了山東有線的風(fēng)采和擔(dān)當(dāng)。